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Las reuniones cortas… o como extender el minuto del ascensor

February 5th, 2012 Posted in Real Life Stories, Sales & Marketing
Esta entrada es candidata a ser una de las más corta y la más próxima a ser una entrada en mi bitácora. En sintonía con la experiencia que narro.
 
Me gustaría recibir vuestros comentarios,  conocer vuestra opinión sobre cómo  interpretar estas situaciones, o, simplemente, que compartamos experiencias similares.

Las reuniones cortas son las situaciones más incómodas que se me ocurren, y más críticas. Todos estamos preparados para la famosa situación del ascensor  (leyenda McKinsey). Bueno, casi todos si es que el encuentro no es fortuito. Siempre es un discurso preparado a conciencia, preparado y “fortuitamente” transmitido.

Pero imaginaros que el recorrido del ascensor toma 20 minutos. Además, con una  finalidad muy diferente. En lugar de enviar un mensaje que es una señal, debemos elaborar un discurso que ampare las ideas fuerza o raíz de nuestra propuesta. Y, todo ello en medio de múltiples interrupciones y cambios de foco; una pesadilla. Aunque, el interlocutor está interesado e inmerso.

A lo que iba que me he desviado.

Hace poco fuimos convocados para la última sesión de defensa de un proyecto cuya decisión se postergaba. La reunió debía acotarse a 30 minutos repartidos en 20 para la exposición y 10 para las preguntas. Y, así fue.

El escenario:

  • 10 asistentes por parte del cliente.
  • Usuarios finales ajenos. Si bien son los que poseen la necesidad última.
  • Preguntas abundantes pero más de fundamentos o alcance que de detalle; aunque el detalle ya había examinado y validado por los usuarios técnicos.
  • Reunión clave para la toma de posición del  usuario final.

A la salida sensaciones ambivalentes

  • ¿Habíamos conectado realmente?
  • ¿Por qué utilizar reunión corta?
  • ¿Cómo es posible resumir 3 meses en  20 minutos con interlocutores en primer contacto?
  • ¿Cuántas preguntas más se os ocurren?
  •  Hay más información que aportar al contexto pero, ¿sirve para algo el desarrollo previo?
  • ¿Es mejor ir sólo a una reunión corta?
  • ¿Cómo remontas una posición negativa o equivocada?

Espero poder recibir todos vuestros comentarios. Muchas gracias y hasta la próxima.

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